学院超市的经营理念
文章来源：		文章作者：		发布时间：	2009-03-20 09:54:01

为了使超市的产品能满足广大师生的需求，超市的服务赢得师生的满意，我们在产品质量、价格及服务等方面狠下功夫，不折不扣地兑现我们“服务为本，师生至上”的承诺。

商品的质量是确保师生健康的源泉。在商品引进时，我们严格把守质量关，建立了商品的索证制度：要求进场商家的商品，必须要三证齐全；对于有QS认证要求的产品，严格按照国家有关规定进行操作，给消费者提供健康有效的消费保障。

合理的价格是超市赖以生存的基本条件。因此，我们成立了商品采购小组，分别深入市场，多方了解商品的市场信息，做到“货比三家，择优而进”，确保引进的商品价廉、物美。在此前提下，我们还以最低的毛利率，核定商品的销售价格，从而使我们所销售的商品，基本接近市区大型超市的价格，且部分商品低于他们的价格。整个商场销售的商品品种，也从开业初的1000余种，增加到目前的5000余种，更大程度上满足了广大师生的消费需求。

“服务为本师生至上”是超市经营的宗旨。我们知道，作为销售部门，光有好的商品和合理的价格是远远不够的，它必须有优质的服务与之相匹配。为了更好的服务于广大师生，我们对前台营业员提出了“微笑服务，礼貌服务，普通话服务”的要求，并要求员工要牢固树立服务为本、师生为上的经营理念。目前，我们全体超市员工，正在为兑现我们的承诺而努力工作着。