晨光初露，招待所里还是一片静谧，走廊深处却已响起轻柔的脚步声——熊艳艳开始了一天的工作。开窗通风、更换布草、整理床铺、擦拭除尘……每一个动作都熟练而从容，蕴含着多年沉淀的专业与温度。

作为招待所的客房服务员，熊艳艳不仅是大家眼中的业务骨干，更以一颗不断进取的匠心，在平凡的岗位上雕琢不凡。对她而言，服务没有终点，技能永攀高峰。她深信基本功决定服务品质，主动钻研业务知识，从床铺的每一个褶皱到客房的每一处细节，反复打磨、精益求精。这份执着与坚持，终于在2024年浙江省高校后勤物业服务人员技能比武大赛的舞台上绚烂绽放——她一举斩获金奖，不仅为自己赢得了荣誉，更展现了宁波财经学院后勤服务的专业水准。

工作中，她始终秉持“宾客至上”初心，用真诚与细致温暖每一位旅途中的住客。叠一件随手放置的外套，补一份及时的洗漱用品……她用超出预期的服务，让招待所成为宾客心中“安心的家”。作为经验丰富的“老师傅”，她更主动承担起“传帮带”的责任，耐心为新员工示范铺床技巧，将多年积累的经验倾囊相授。

她常说：“客房不只是房间，更是客人远方的家。”正是这份信念，让她在日复一日的平凡劳作中，始终保持着对服务的热情与对专业的敬畏。熊艳艳用她的金牌技能守护着服务品质，也用她的温暖初心传递着校园温度，生动诠释着：平凡岗位，亦是闪光舞台。

供稿：交通与接待服务中心

审核：校建处施静波