关于信网中心寒假期间工作（值班）安排的通知

各校园网用户：

寒假即将来临，现就我中心在寒假期间（1月21日—2月21日）对外服务工作安排通知如下：

一、关于受理校园网相关业务安排

本学期受理相关业务截止时间为1月20日。我中心将于2月22日起恢复所有业务受理申请和办理服务。

寒假期间：

1、信网中心暂停各项业务办理，仅受理网络故障维护、电话技术支持和校园卡基本业务（挂失、解挂、补卡）。

2、如需办理相关业务，请到本部1890服务大厅与值班人员联系。

3、如果您不慎遗失了校园卡，您可以通过以下方式进行挂失

（1）在微信公众号“宁波大红鹰学院网络信息服务”→“校园卡服务”菜单下自助挂失；

（2）登录校园卡门户网站自助挂失；

（3）在正常值班时间到1890服务大厅挂失或解挂；

注：校园卡密码默认学号/工号后6位，或身份证后6位，如有遗忘，请到1890服务大厅修改。

4、寒假期间，信网中心均有值班人员在值班时间范围内进行值班（2月4日——2月7日为电话值班和不定期巡查）。

二、寒假期间对外服务安排

1．值班时间安排

工作时间：8：00～16:30

24小时值班手机：13967883870 / 561890（移动虚拟网）

信网中心钉钉交流群 ：21721579

2．假期期间服务内容

(1)解决因校园网络交换设备及线路(主干线路、交换机到用户信息点)故障造成批量用户不能上网问题；

(2)个别用户网络不能连接或认证失败问题，一般采取电话答疑方式；

(3)用户自身硬件或操作系统及病毒引起的问题，由用户自行解决；

(4)校园卡系统主要办理校园卡挂失、解挂、补卡等基本业务。　

衷心祝愿您度过一个平安、愉快的假期！

信息与网络技术中心

2019-01-17