“早上好,您现在身体怎么样?有什么情况一定要第一时间跟我们说……”宁波财经学院16网络1班的孙林灏穿着厚重的防护服,挨个叩响隔离区房间的门。
这个位于杭州市余杭区的隔离区里有20多个隔离人员。“这些隔离人员都是与确诊病例亲密接触过的,但目前还没有感染的迹象。”孙林灏说,“第一次参加隔离区志愿者工作,说不怕是假的,但能加入这个行列当中,我觉得很荣幸。”
隔离区的工作是24小时轮班倒,孙林灏大多数是白班,时间是上午8点半到下午4点半。工作内容是看护隔离人员,帮助医护团队为他们进行每日的健康检查。
工作期间,孙林灏需要全副武装,防护服、口罩、护目镜、手套、鞋套一个都不能少,“穿着羽绒服塞在防护服里,N95的口罩密闭性又很好,我是真切感受到什么叫‘憋屈’,就像被裹起来的粽子一样,连走路都不方便。”孙林灏说,他深切体会到了一线医务人员的不易,“穿着隔离服实在是太难受了。”
除了每日的例行健康检查,孙林灏还要时刻关心隔离人员的心理状况。“没事就陪他们聊聊天,问他们有什么生活上的需要之类。有些隔离人员心理负担比较重,我们志愿者就要用心开导他们,让他们放心配合检查,等待安全期到来,这也是我们在这里的价值所在。”
孙林灏也碰到过几次比较棘手的情况。有一位隔离人员情绪一直不稳定,拒绝身体检查,拒绝戴口罩。“这种情况只能将心比心。”孙林灏和志愿者轮番对该隔离人员进行安抚,直到他情绪稳定,愿意配合工作,“我们需要站在他们的角度,只有了解他们在忧虑什么,才能更好地消除他们内心的不安。”
更棘手的事情还在后面。隔离区的防护用品开始短缺,孙林灏和志愿者们商量了一下,决定自愿放弃防护服。“必须将防护服留给医护人员使用,他们才是隔离区真正的前线!”做出这个决定需要勇气,即使隔离区没有出现确诊病例,但依旧存在潜在病例的风险。在这样的情况下,孙林灏和志愿者们穿起了雨衣,他们说“能防一点是一点”。
防护用品短缺的这段时间,孙林灏每天都要量两次体温,换班的时候还要进行全身消毒,以杜绝感染的可能性。
下了班孙林灏也不能回家,因为看护工作的特殊性,他吃住都在隔离区。“有时候挺想爸妈的,我报名的时候他们都很支持我,我走的那天抱了一下我爸妈,我妈没忍住掉了几滴眼泪,我跟她说,又不是上前线,要相信我,没事的。”孙林灏说,在这关键时刻,正是我们年轻人挺身而出的时候,不能退缩,不能畏惧!
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